Retur și schimb

Ne dorim ca produsele comandate să corespundă așteptărilor dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați în termenul legal pentru retur.

Condiții pentru retur:

  • produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit;
  • produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare, deteriorare sau modificări;
  • produsul trebuie să fie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original.

Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați numărul comenzii și produsele pe care doriți să le returnați.

După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom informa cu privire la procesarea returului și rambursarea contravalorii produsului, conform condițiilor aplicabile.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect, deteriorat sau diferit de cel comandat.

Pentru schimbul unui produs, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a verifica disponibilitatea produsului dorit.